京東:外賣業務增長超預期 全職騎手擬增至逾15萬

京東集團(09618)首席執行官許冉接受內地傳媒訪問表示，外賣業務的增長超出集團的預期，京東外賣全職騎手已突破12萬人，預計這個季度末會超過15萬人；在北上廣深等一線城市，旗下全職外賣騎手的人均收入已經接近1.3萬元(人民幣‧下同)。

許冉指出，外賣業務發展到現在差不多有100多天，短短幾個月，最新公布的日單量已突破2500萬單，這是遠超預期。對於京東外賣的第一個618，目前外送用戶的復購非常好；外賣用戶在其零售業務中同樣表現出強勁的購買力，尤其在商超品類上非常明顯。同時，外賣業務對即時零售(如30分鐘達服務)也有明顯的帶動作用。

外賣與傳統電商業務形成天然協同效應

許冉說，所以集團已經明確地看到外賣與傳統電商業務之間形成了天然的協同效應；雖然仍在完善產品功能，且尚未大規模開展交叉行銷，但使用者已經自發形成顯著的跨品類購買行為。

許冉指出，集團之所以進入這個行業，是看到行業中的痛點非常明顯，當時認為這個賽道很寬廣，能夠容得下多個公司，更多玩家參與其中，未必會創造更劇烈的內捲，反而可能帶動產業的健康發展。如果產業在壟斷狀態下，不代表這個事情沒有內捲，其實也捲得非常厲害；京東做外賣是認真的，就是要做品質外賣的路線，接下來這個大戰略方向是不會改變。

即時零售和本地生活大方向不會變

對於有傳京東下半年會把重心從外賣轉向酒旅等，許冉表示，集團戰略方向是確定的；在本地生活上有很多方向，如家政業務等，公司特別鼓勵創新，不排除會做不一樣的事情，但整體而言即時零售和本地生活的大方向是不會變；其實很多業務做了好多年，只不過沒有做得很高調。

另外，「京東黑板報」公眾號發布致經營者公開信，向酒店經營者推出「京東酒店PLUS會員計劃」，提供最高3年零佣金，希望通過新通路的方式為酒店行業提供供應鏈服務，優化供應鏈成本。